OVpay is de nieuwe manier van in- en uitchecken in het OV in Nederland. Zo kun je nu met je contactloze betaalpas, creditcard en mobiel reizen in bus, tram, metro en trein. Gemakkelijk en zonder gedoe!
Reizen was nog nooit zo gemakkelijk
Altijd je kaart bij de hand
Geen extra pasje in je portemonnee of geen los kaartje
Geen saldo meer laden
Je hoeft er geen saldo meer op te zetten, zoals bij je OV-chipkaart
Ook met je mobiel
Heb je je betaalpas op je mobiele telefoon? Dan kun je ook makkelijk in- en uitchecken.
Automatisch afgeschreven
Reiskosten worden automatisch afgeschreven zonder dat je daar iets voor hoeft te doen.
Zo werkt reizen met OVpay
Haal je betaalpas tevoorschijn
Je kunt inchecken met een contactloze betaalpas of creditcard. Wanneer een van deze passen gekoppeld is aan contactloos betalen via Apple Pay of Google Wallet, kun je ook met je mobiele telefoon inchecken.
Check in met je betaalpas
Heb je een fysieke betaalpas, haal deze dan uit je portemonnee. Zo weet je namelijk zeker dat je met de juiste betaalpas incheckt. Houd de betaalpas of mobiel tegen de kaartlezer of het poortje. Je hoort 1 piepje wanneer je bent ingecheckt.
Check uit met je betaalpas
Stap je uit? Dan check je met dezelfde betaalpas uit. Haal deze ook nu weer uit je portemonnee. Je hoort 2 piepjes wanneer je goed bent uitgecheckt. Stap je over naar een andere vervoerder? Check ook dan uit en opnieuw in bij de andere vervoerder.
De betaling gaat automatisch
De volgende dag zie je het bedrag in je betaaloverzicht met de omschrijving NLOV gevolgd door 14 cijfers en letters. De prijs voor je reis is gelijk aan reizen met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement. Heb je een abonnement? Blijf dan reizen met je OV-chipkaart.
Wil je de reiskosten van jouw reisdag bekijken? Voer de 14 cijfers en letters die achter NLOV staan en het afgeschreven bedrag in opdeze pagina. Ook wanneer je een check-in of check-out hebt gemist, kun je dat hier zelf wijzigen.
Veelgestelde vragen over OVpay
OVpay is het nieuwe in- en uitchecken in het OV. OVpay is een samenwerking tussen vervoerders, de grotere Nederlandse banken en Translink.
Met OVpay kun je nu met je contactloze betaalpas, creditcard en mobiel reizen in bus, tram, metro en trein.
Heb je een contactloze betaalpas, creditcard of mobiel? Dan kun je nu al in- en uitchecken in de bus, tram, metro en trein. Eerst voor reizigers die met vol tarief reizen, straks ook voor studenten, zakelijke reizigers en iedereen die met korting of een abonnement reist.
Je kunt je voorstellen: het is best een operatie. Maar liefst 60.000 poortjes, paaltjes en kaartlezers moeten gaan werken met deze nieuwe techniek. Dat kan niet overal tegelijk, maar we doen ons best om OVpay snel ook bij jou in de buurt in te voeren. Via social media (@ovpay_nl) en de website ovpay.nl blijf je op de hoogte.
Dat overkomt de beste! Gelukkig kun je dit zelf aanpassen op onzezelf regelen pagina. Alleen wel pas 5 dagen na je reis. Je hebt in totaal 60 dagen om je in- of uitcheck aan te passen.
Goed om te weten:krijg jegeld van ons terug? Dan maken we dit binnen 15 dagen over op je rekening. Of verrekenen we het met je eerstvolgende rit. Moet je nog betalen? Dan schrijven we binnen 15 dagen het bedrag van je rekening af.
Heb je een vraag die niet tussen de veelgestelde vragen staat? Of ben je ergens tegenaan gelopen en heb je een klacht? Bel dan met de OVpay klantenservice via telefoonnummer 0900-1433 (normale belkosten).
Kun je geen 0900-nummers bellen? Bel dan naar: +31 10 892 50 63.
Onze collega's zijn maandag t/m vrijdag te bereiken van 7.00 uur tot 21.30 uur. In het weekend en op feestdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur.
Wat je zelf nog kunt doen:
Is er geld van je rekening afgeschreven waarbij de omschrijving begint met NLOV? En herken je het bedrag niet? Volg dandeze stappen.
- Heb je een vraag over je OV-chipkaart? Ga naar de websiteov-chipkaart.nl.
Handig om te weten:
Ben je doof of slechthorend? Of is er iets anders waardoor je niet kunt bellen?Vul dan dit formulier in.
Je veiligheid en privacy zijn heel belangrijk, dus daar gaan we zorgvuldig mee om. In- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is net zo veilig als pinnen in de supermarkt. Vervoerders en bijvoorbeeld conducteurs zien jouw bankgegevens niet en de bank ziet je reisgegevens niet.
Vervelend als dit niet de bedoeling was. Gelukkig kun je dit zelf aanpassen. En je te veel betaalde geld terugvragen.
Je past je in- of uitcheck aan op onzezelf regelen pagina. Volg de stappen en voor je het weet, heb je het aangepast.
Goed om te weten
Je krijgt binnen 15 dagen je geld terug of wij verrekenen het met een nieuwe rit.
Nee hoor!Een rit met je betaalpas kost evenveel als een reis met jeOV-chipkaartzonder kortingofabonnement.
Allereerst: vervelend dat dit gebeurt! Het kan zijn dat je:
- een betaalpas van een andere bank hebt dan ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS of Triodos.
- niet genoeg geld op je rekening hebt staan.
- betaalpas is geblokkeerd voor het OV.
Als je betaalpas voor het OV is geblokkeerd, dan komt dat vaak doordat we na je laatste reis het bedrag niet konden afschrijven. We proberen altijd nog een paar keren om het bedrag van je rekening af te schrijven. Maar je kan het bedragookzelf betalen. Als je het bedrag hebt betaald, of als we het hebben kunnen afschrijven, dan kun jij weer reizen in het OV met deze betaalpas.
- Haal je betaalpas (of creditcard) uit je portemonnee of telefoonhoesje. Zo weet je zeker dat je met 1 betaalpas incheckt.
- Houd je betaalpas tegen het poortje of paaltje en je bent ingecheckt! Je hoort 1 piepje als het goed gaat.
- Gebruik dezelfde betaalpas om weer uit te checken. Je hoort dan 2 piepjes.
Stap je over naar een andere vervoerder? Check eerst uit bij de huidige vervoerder en check vervolgens in bij de nieuwe vervoerder.
Het lijkt op contactloos betalen in de supermarkt. Het verschil: je checkt op je bestemming weer uit en dat doe je in de supermarkt natuurlijk niet! De betaling gaat automatisch.
De volgende dag zie je het bedrag van je reis in je betaaloverzicht staan met de omschrijving NLOV.
Je kunt nu in (bijna) heel Nederland in- en uitchecken met OVpay.
In de buurtbussen van Arriva in de Achterhoek, Rivierenland en Brabant kan binnenkort ook worden ingecheckt met de betaalpas. We houden je daarvan op de hoogte.
Met OVpay kun je heel flexibel zelf kiezen hoe je in- en uitcheckt: met je contactloze betaalpas, creditcard of je mobiel. Deze nieuwe manieren zijn straks beschikbaar voor iedereen; of je nu vaak of af en toe met het OV reist, alleen of met je gezin. Met OVpay gaat het soepel en simpel - je zorgt alleen dat je voldoende saldo op je rekening hebt.
Je vraagt je misschien af: hoe zit het met de OV-chipkaart? Die is alweer zestien jaar geleden ingevoerd en inmiddels zijn er nieuwe, veilige technieken. Daarom komt er over een poosje een nieuwe OV-chipkaart. Daar krijg je op tijd bericht van. Voorlopig kun je nog met je huidige OV-chipkaart reizen.
OVpay is een initiatief van Translink en alle vervoerders in ons land: Arriva, EBS, GVB, HTM, Keolis, NS, Qbuzz, RET en Transdev. We werken samen met diverse banken en creditcardmaatschappijen en stemmen af met consumentenorganisaties, lokale en regionale overheden.
Ja zeker! En met bijna alle banken kan dit al, bijvoorbeeld:
- ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank of SNS
- Mastercard of Visa
Goed om te weten:gebruik dezelfde manier voor inchecken als voor het uitchecken. Dus: check je in met het contactloos betalen op je telefoon? Check dan hier ook weer mee uit. De incheckpoortjes ziet de betaalpas op je mobiel namelijk als een andere pas dan je losse betaalpas.
De controleur vraagt je om je betaalpas op het apparaat van de controleur te leggen. Op het scherm ziet diegene je laatste incheck. Zo weet de controleur dat je bent ingecheckt.
De controleur ziet verder niets op het apparaat. Zeker je bankgegevens niet!
Ja, je betaalt eigenlijk altijd een instaptarief. Als het in- en uitchecken goed gaat, dan merk je hier niets van. Ben je vergeten om uit te checken? Dan betaal je het instaptarief. Reis je met de bus, tram of metro? Dan is het instaptarief € 4,00. Reis je met de trein? Dan is het € 20,00.
Hier lees je alle voorwaarden van OVpay
OVpay is het nieuwe in- en uitchecken in het OV. OVpay is een samenwerking tussen vervoerders, de grotere Nederlandse banken en Translink.
Met OVpay kun je nu met je contactloze betaalpas, creditcard en mobiel reizen in bus, tram, metro en trein.
- Haal je betaalpas (of creditcard) uit je portemonnee of telefoonhoesje. Zo weet je zeker dat je met 1 betaalpas incheckt.
- Houd je betaalpas tegen het poortje of paaltje en je bent ingecheckt! Je hoort 1 piepje als het goed gaat.
- Gebruik dezelfde betaalpas om weer uit te checken. Je hoort dan 2 piepjes.
Stap je over naar een andere vervoerder? Check eerst uit bij de huidige vervoerder en check vervolgens in bij de nieuwe vervoerder.
Het lijkt op contactloos betalen in de supermarkt. Het verschil: je checkt op je bestemming weer uit en dat doe je in de supermarkt natuurlijk niet! De betaling gaat automatisch.
De volgende dag zie je het bedrag van je reis in je betaaloverzicht staan met de omschrijving NLOV.
Heb je een contactloze betaalpas, creditcard of mobiel? Dan kun je nu al in- en uitchecken in de bus, tram, metro en trein. Eerst voor reizigers die met vol tarief reizen, straks ook voor studenten, zakelijke reizigers en iedereen die met korting of een abonnement reist.
Je kunt je voorstellen: het is best een operatie. Maar liefst 60.000 poortjes, paaltjes en kaartlezers moeten gaan werken met deze nieuwe techniek. Dat kan niet overal tegelijk, maar we doen ons best om OVpay snel ook bij jou in de buurt in te voeren. Via social media (@ovpay_nl) en de website ovpay.nl blijf je op de hoogte.
Je kunt nu in (bijna) heel Nederland in- en uitchecken met OVpay.
In de buurtbussen van Arriva in de Achterhoek, Rivierenland en Brabant kan binnenkort ook worden ingecheckt met de betaalpas. We houden je daarvan op de hoogte.
Dat overkomt de beste! Gelukkig kun je dit zelf aanpassen op onzezelf regelen pagina. Alleen wel pas 5 dagen na je reis. Je hebt in totaal 60 dagen om je in- of uitcheck aan te passen.
Goed om te weten:krijg jegeld van ons terug? Dan maken we dit binnen 15 dagen over op je rekening. Of verrekenen we het met je eerstvolgende rit. Moet je nog betalen? Dan schrijven we binnen 15 dagen het bedrag van je rekening af.
Met OVpay kun je heel flexibel zelf kiezen hoe je in- en uitcheckt: met je contactloze betaalpas, creditcard of je mobiel. Deze nieuwe manieren zijn straks beschikbaar voor iedereen; of je nu vaak of af en toe met het OV reist, alleen of met je gezin. Met OVpay gaat het soepel en simpel - je zorgt alleen dat je voldoende saldo op je rekening hebt.
Je vraagt je misschien af: hoe zit het met de OV-chipkaart? Die is alweer zestien jaar geleden ingevoerd en inmiddels zijn er nieuwe, veilige technieken. Daarom komt er over een poosje een nieuwe OV-chipkaart. Daar krijg je op tijd bericht van. Voorlopig kun je nog met je huidige OV-chipkaart reizen.
Heb je een vraag die niet tussen de veelgestelde vragen staat? Of ben je ergens tegenaan gelopen en heb je een klacht? Bel dan met de OVpay klantenservice via telefoonnummer 0900-1433 (normale belkosten).
Kun je geen 0900-nummers bellen? Bel dan naar: +31 10 892 50 63.
Onze collega's zijn maandag t/m vrijdag te bereiken van 7.00 uur tot 21.30 uur. In het weekend en op feestdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur.
Wat je zelf nog kunt doen:
Is er geld van je rekening afgeschreven waarbij de omschrijving begint met NLOV? En herken je het bedrag niet? Volg dandeze stappen.
- Heb je een vraag over je OV-chipkaart? Ga naar de websiteov-chipkaart.nl.
Handig om te weten:
Ben je doof of slechthorend? Of is er iets anders waardoor je niet kunt bellen?Vul dan dit formulier in.
OVpay is een initiatief van Translink en alle vervoerders in ons land: Arriva, EBS, GVB, HTM, Keolis, NS, Qbuzz, RET en Transdev. We werken samen met diverse banken en creditcardmaatschappijen en stemmen af met consumentenorganisaties, lokale en regionale overheden.
Je veiligheid en privacy zijn heel belangrijk, dus daar gaan we zorgvuldig mee om. In- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is net zo veilig als pinnen in de supermarkt. Vervoerders en bijvoorbeeld conducteurs zien jouw bankgegevens niet en de bank ziet je reisgegevens niet.
Ja zeker! En met bijna alle banken kan dit al, bijvoorbeeld:
- ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank of SNS
- Mastercard of Visa
Goed om te weten:gebruik dezelfde manier voor inchecken als voor het uitchecken. Dus: check je in met het contactloos betalen op je telefoon? Check dan hier ook weer mee uit. De incheckpoortjes ziet de betaalpas op je mobiel namelijk als een andere pas dan je losse betaalpas.
Vervelend als dit niet de bedoeling was. Gelukkig kun je dit zelf aanpassen. En je te veel betaalde geld terugvragen.
Je past je in- of uitcheck aan op onzezelf regelen pagina. Volg de stappen en voor je het weet, heb je het aangepast.
Goed om te weten
Je krijgt binnen 15 dagen je geld terug of wij verrekenen het met een nieuwe rit.
De controleur vraagt je om je betaalpas op het apparaat van de controleur te leggen. Op het scherm ziet diegene je laatste incheck. Zo weet de controleur dat je bent ingecheckt.
De controleur ziet verder niets op het apparaat. Zeker je bankgegevens niet!
Nee hoor!Een rit met je betaalpas kost evenveel als een reis met jeOV-chipkaartzonder kortingofabonnement.
Ja, je betaalt eigenlijk altijd een instaptarief. Als het in- en uitchecken goed gaat, dan merk je hier niets van. Ben je vergeten om uit te checken? Dan betaal je het instaptarief. Reis je met de bus, tram of metro? Dan is het instaptarief € 4,00. Reis je met de trein? Dan is het € 20,00.
Allereerst: vervelend dat dit gebeurt! Het kan zijn dat je:
- een betaalpas van een andere bank hebt dan ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS of Triodos.
- niet genoeg geld op je rekening hebt staan.
- betaalpas is geblokkeerd voor het OV.
Als je betaalpas voor het OV is geblokkeerd, dan komt dat vaak doordat we na je laatste reis het bedrag niet konden afschrijven. We proberen altijd nog een paar keren om het bedrag van je rekening af te schrijven. Maar je kan het bedragookzelf betalen. Als je het bedrag hebt betaald, of als we het hebben kunnen afschrijven, dan kun jij weer reizen in het OV met deze betaalpas.
Hier lees je alle voorwaarden van OVpay
Heb je andere vragen of hulp nodig?
Neem contact met ons op.
